सर्विस

गारंटी

ज़ुझाउ सनब्राइट सामानों के अलावा अन्य नए उपकरणों की गारंटी देता है जो सामान्य उपयोग और सेवा के तहत शिपमेंट की तारीख से अठारह महीने (स्पेयर पार्ट्स के लिए छह महीने) की अवधि के लिए कारीगरी और सामग्रियों में दोषों से मुक्त हो सकते हैं। इस वारंटी के तहत हमारी कंपनी का दायित्व हमारी कंपनी के विकल्प पर, हमारी कंपनी की परीक्षा में किसी भी हिस्से में दोषपूर्ण साबित होता है।

वापसी नीति

सेवा का दावा प्रक्रिया
समस्या की विस्तृत जानकारी के साथ एक सेवा दावा प्रपत्र द्वारा सेवा विभाग से संपर्क करें। कृपया मॉडल नंबर, सीरियल नंबर और वापसी के कारण का संक्षिप्त विवरण प्रदान करें, समस्या को दिखाने के लिए एक स्पष्ट तस्वीर एक बेहतर सबूत है।

तकनीकी प्रशिक्षण

ज़ुझाउ सनब्राइट संबंधित उत्पादों के लिए वितरकों के तकनीकी और बिक्री कर्मचारियों को मुफ्त तकनीकी और सेवा प्रशिक्षण प्रदान करता है और वितरकों द्वारा अनुरोध के अनुसार आगे ई-मेल, स्काइप के माध्यम से तकनीकी सहायता प्रदान करेगा। प्रशिक्षण शंघाई चीन में किया जाएगा। वितरकों के खाते में परिवहन और आवास का खर्च होता है।

माल ढुलाई नीति

वारंटी अवधि के भीतर: वितरक / ग्राहक उस उपकरण के भाड़े के लिए जिम्मेदार है जिसे मरम्मत के लिए ज़ुझाउ सनब्राइट को भेज दिया गया है। ज़ुझाउ सनब्राइट वितरक / ग्राहक को ज़ुझाउ सनब्राइट से माल ढुलाई के लिए जिम्मेदार है। वारंटी अवधि के बाद: ग्राहक लौटे डिवाइस के लिए कोई भी भाड़ा लेता है।

वापसी की प्रक्रिया

इस घटना में कि हमारी कंपनी को एक हिस्सा वापस करना आवश्यक हो जाता है, निम्नलिखित प्रक्रिया का पालन किया जाना चाहिए: सामग्री के शिपमेंट से पहले, एक आरएमए (रिटर्न सामग्री प्राधिकरण) फॉर्म प्राप्त करें। आरएमए संख्या, रिटर्निंग पार्ट्स का विवरण और शिपिंग निर्देश आरएमए फॉर्म में शामिल हैं। RMA नंबर शिपिंग पैकेजिंग के बाहर दिखाई देना चाहिए। यदि आरएमए संख्या स्पष्ट रूप से दिखाई नहीं दे रही है तो रिटर्न शिपमेंट को स्वीकार नहीं किया जाएगा। 

तकनीकी सहायता

यदि आपके पास रखरखाव, तकनीकी विनिर्देश या उपकरणों की खराबी के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो तुरंत हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।